Какую гарнитуру выбрать для колл-центра и удалённой работы?
Обновлено: март 2026
Короткий ответ: Для колл-центра выбирайте проводную USB-гарнитуру с шумоподавлением микрофона (Jabra Evolve2 40, Logitech H390). Для удалёнки подойдёт Bluetooth-модель с активным шумоподавлением и длительностью работы не менее 15 часов.
Введение
При работе в колл-центре, техподдержке или на удалёнке качество звука — ключевой фактор. Даже при хорошем интернете плохая гарнитура может испортить впечатление от общения. В этой статье разберём, на что обращать внимание при выборе и какие модели считаются оптимальными по соотношению “цена/качество”.
1. Основные критерии выбора
| Параметр | Что важно |
|---|---|
| Тип подключения | USB (для ПК) или Bluetooth (для мобильности) |
| Шумоподавление микрофона | Обязательно для колл-центров и звонков |
| Комфорт при длительном ношении | Амбушюры из мягкого материала, регулируемая дужка |
| Вес | Легкая гарнитура (до 200 г) не утомляет при длительной работе |
| Совместимость | Windows, macOS, Zoom, Teams, Skype и т.д. |
2. Проводная или беспроводная?
- Проводная (USB / 3.5 мм) — надёжная, без задержек, подходит для колл-центров.
- Беспроводная (Bluetooth) — мобильность и свобода движений, но требует подзарядки.
Рекомендация: для офиса и профессиональных звонков — USB-модель, для гибридной работы — Bluetooth-гарнитура.
3. Лучшие модели гарнитур 2024 года
🎧 Jabra Evolve2 40 (USB)
Профессиональная гарнитура с пассивным шумоподавлением и мягкими амбушюрами. Микрофон с направленным улавливанием голоса. Совместима с Teams и Zoom.
Плюсы: отличный микрофон, высокая эргономика.
Минусы: цена от 10 000 ₽.
🎧 Logitech H390 (USB)
Одна из самых популярных моделей для офисов. Простое подключение, хороший микрофон, регулятор громкости на кабеле.
Плюсы: надёжность, микрофон с шумоподавлением.
Минусы: без регулировки оголовья.
🎧 Sennheiser SC 60 USB ML
Профессиональная гарнитура, сертифицированная Microsoft Teams. Отличный уровень передачи речи, долговечная сборка.
Плюсы: кристально чистый звук.
Минусы: цена выше среднего (~9 000 ₽).
🎧 Plantronics Voyager Focus 2 (Bluetooth)
Беспроводная гарнитура премиум-класса с активным шумоподавлением (ANC) и временем работы до 18 часов.
Плюсы: полный комфорт и свобода движений.
Минусы: высокая стоимость (≈ 25 000 ₽).
🎧 Redragon Ares H120 (3.5 мм)
Бюджетный вариант для новичков или студентов. Универсальная модель, совместима с ПК и ноутбуками.
Плюсы: цена до 1 500 ₽.
Минусы: нет шумоподавления, средний микрофон.
4. Советы по использованию
- Регулярно очищайте микрофон и амбушюры.
- Не ставьте громкость на максимум — это портит слух и качество звука.
- При работе в шумной среде включайте режим шумоподавления или используйте микрофон ближе ко рту.
5. Итоговая таблица сравнения
| Модель | Тип | Шумоподавление | Цена | Оценка |
|---|---|---|---|---|
| Jabra Evolve2 40 | USB | Да | ≈ 10 000 ₽ | 9/10 |
| Logitech H390 | USB | Да | ≈ 4 500 ₽ | 8/10 |
| Sennheiser SC 60 | USB | Да | ≈ 9 000 ₽ | 9/10 |
| Plantronics Voyager Focus 2 | Bluetooth | ANC | ≈ 25 000 ₽ | 10/10 |
| Redragon Ares H120 | 3.5 мм | Нет | ≈ 1 500 ₽ | 6/10 |
Главное
- Шумоподавление микрофона — обязательное условие для колл-центров и звонков, улучшает качество речи собеседника
- Для офиса выбирайте проводные USB-гарнитуры (надёжнее и без задержек), для мобильности — Bluetooth с временем работы 15+ часов
- Частая ошибка — экономия на качестве микрофона; плохой звук создаёт непрофессиональное впечатление и утомляет собеседников
- Проверьте эргономику: вес до 200 г, мягкие амбушюры и регулируемая дужка предотвращают усталость при длительном ношении
- Оптимальное соотношение цена/качество — Logitech H390 (4500 ₽) для офиса или Sennheiser SC 60 (9000 ₽) для профессиональных требований
Заключение
Вывод: для колл-центра идеально подойдут проводные гарнитуры Jabra или Logitech. Для гибридной работы и онлайн-встреч лучше выбрать Bluetooth-модель с шумоподавлением (Plantronics, Sennheiser). Перед покупкой протестируйте микрофон на DoCam.ru.
Проверьте, как звучит ваш микрофон прямо сейчас на DoCam.ru.
FAQ
Какое шумоподавление лучше для колл-центра?
Направленный микрофон, который улавливает звук только спереди, лучше пассивного шумоподавления для офиса. Активное шумоподавление (ANC) требует батареи и подходит больше для мобильной работы. Для колл-центра выбирайте гарнитуры с направленным улавливанием голоса.
Проводная или беспроводная гарнитура для удалённой работы?
Проводная USB-гарнитура стабильнее для интенсивных звонков, беспроводная Bluetooth даёт свободу движений. Рекомендация: USB для офиса и колл-центра, Bluetooth с 15+ часами работы для гибридной работы и постоянного перемещения по помещению.
Почему Logitech H390 популярна среди офисов?
Logitech H390 — баланс надёжности, цены и функций. Шумоподавление микрофона, регулятор громкости на кабеле, совместимость со всеми платформами, цена 4500 ₽. Идеальна для массовых закупок в офисы и не требует специальной подготовки.
Какую гарнитуру выбрать студенту или новичку?
Начните с бюджетной Redragon Ares H120 за 1500 ₽ — проверите, удобна ли вам длительная работа в гарнитуре. Потом переходите на Logitech H390 или Jabra Evolve2 40 с лучшим микрофоном и шумоподавлением для профессиональной работы.
Как проверить качество микрофона гарнитуры перед покупкой?
Используйте онлайн-сервис DoCam.ru для тестирования микрофона в реальном времени. Включите шумоподавление, проверьте, как звучит ваш голос при нормальном и повышенном уровне шума, оцените чистоту и разборчивость речи.