WebRTC не поддерживается — как исправить

Обновлено: март 2026

Короткий ответ: WebRTC не поддерживается из-за устаревшего браузера или отключённых расширений. Решение: обновите браузер до последней версии (Chrome 28+, Firefox 22+, Edge 79+, Safari 11+), отключите расширения для приватности или попробуйте другой браузер с полной поддержкой WebRTC.

Введение

Ошибка «WebRTC не поддерживается» означает, что ваш браузер не может использовать технологию реального времени для видеозвонков и тестирования оборудования. Обычно это связано с устаревшим браузером или отключённой функцией.

Быстрое решение

Обновите браузер.
WebRTC поддерживается во всех современных браузерах. Установите последнюю версию Chrome, Firefox, Edge или Safari.
Попробуйте другой браузер.
Если текущий браузер не работает, скачайте Google Chrome — он гарантированно поддерживает WebRTC.
Проверьте расширения.
Некоторые расширения для приватности (WebRTC Leak Shield и др.) могут блокировать WebRTC — временно отключите их.

Подробное руководство

Что такое WebRTC

WebRTC (Web Real-Time Communication) — это технология для видеозвонков, голосовой связи и передачи файлов напрямую в браузере без установки дополнительных плагинов. Она необходима для использования веб-версий видеосервисов и тестирования оборудования.

1. Что такое WebRTC

WebRTC (Web Real-Time Communication) — это технология для:

Видеозвонков в браузере без установки плагинов
Голосовой связи через интернет
Передачи файлов напрямую между пользователями
Тестирования камеры и микрофона на сайтах вроде DoCam

Без WebRTC невозможно использовать веб-версии Zoom, Google Meet, Яндекс.Телемост и других сервисов видеосвязи.

2. Браузеры с поддержкой WebRTC

WebRTC поддерживается в:

Google Chrome — версия 28+ (полная поддержка)
Mozilla Firefox — версия 22+ (полная поддержка)
Microsoft Edge — версия 79+ (на движке Chromium)
Safari — версия 11+ (с ограничениями)
Opera — версия 18+ (полная поддержка)
Яндекс.Браузер — все версии (на движке Chromium)

3. Обновление браузера

Google Chrome:

Нажмите на три точки в правом верхнем углу
Справка → О браузере Google Chrome
Браузер автоматически проверит и установит обновления
Нажмите Перезапустить для применения

Mozilla Firefox:

Нажмите на три полоски → Справка → О Firefox
Обновление загрузится автоматически
Нажмите Перезапустить для обновления

Microsoft Edge:

Нажмите на три точки → Справка и отзывы → О Microsoft Edge
Обновление установится автоматически

4. Включение WebRTC в Firefox

Firefox позволяет отключить WebRTC через скрытые настройки. Проверьте:

Введите в адресной строке: about:config
Примите предупреждение о риске
Найдите параметр media.peerconnection.enabled
Убедитесь, что значение true (если false — дважды кликните для изменения)

5. Проверка расширений

Некоторые расширения для приватности блокируют WebRTC:

WebRTC Leak Prevent
WebRTC Control
uBlock Origin (с определёнными настройками)
Privacy Badger
NoScript

Для проверки:

Откройте браузер в режиме инкогнито (Ctrl + Shift + N или Cmd + Shift + N)
Перейдите на сайт с тестом камеры
Если работает — проблема в расширении, отключайте по одному

6. Устаревшие браузеры

WebRTC НЕ поддерживается в:

Internet Explorer — любая версия (браузер устарел)
Старый Edge — версии до 79 (на движке EdgeHTML)
Safari — версии до 11 (iOS 10 и ниже)
Встроенные браузеры — в некоторых Android-устройствах

Если вы используете устаревший браузер — единственное решение — установить современный.

7. Корпоративные ограничения

В корпоративных сетях WebRTC может быть заблокирован политиками безопасности:

Обратитесь к IT-администратору
Попробуйте использовать мобильный интернет для теста
Используйте VPN (если разрешено)

Советы

Всегда используйте последнюю версию браузера — это решает большинство проблем совместимости
Google Chrome — наиболее надёжный выбор для видеозвонков и тестирования оборудования
Если нужна приватность — вместо полной блокировки WebRTC используйте VPN
На мобильных устройствах WebRTC работает в Chrome, Firefox и Safari (iOS 11+)

Главное

WebRTC поддерживается во всех современных браузерах (Chrome 28+, Firefox 22+, Edge 79+, Safari 11+, Opera 18+)
Первое решение — обновить браузер через меню справки, которое установит все необходимые обновления
Расширения для приватности часто блокируют WebRTC — отключайте WebRTC Leak Shield, Privacy Badger и подобные расширения
Если проблема в расширении, откройте браузер в режиме инкогнито — расширения там не работают
Internet Explorer и старые версии браузеров (Edge до 79, Safari до 11) не поддерживают WebRTC вообще

Заключение

Готово! После обновления браузера или отключения блокирующих расширений WebRTC должен заработать. Если проблема сохраняется — попробуйте другой браузер или проверьте настройки корпоративной сети.

Проверьте работу камеры и микрофона на DoCam.ru — бесплатный онлайн-тест оборудования.

FAQ

Какие браузеры поддерживают WebRTC?
WebRTC поддерживают Google Chrome (28+), Mozilla Firefox (22+), Microsoft Edge (79+), Safari (11+), Opera (18+) и Яндекс.Браузер. Internet Explorer не поддерживает WebRTC. Google Chrome — самый надёжный выбор для видеозвонков и тестирования оборудования.

Как обновить браузер для включения WebRTC?
В Chrome нажмите три точки → Справка → О браузере Google Chrome. В Firefox: три полоски → Справка → О Firefox. В Edge: три точки → Справка и отзывы → О Microsoft Edge. Браузер автоматически проверит обновления и установит их после перезагрузки.

Какие расширения блокируют WebRTC?
WebRTC блокируют расширения для приватности: WebRTC Leak Prevent, WebRTC Control, uBlock Origin (с определёнными настройками), Privacy Badger и NoScript. Проверьте их в режиме инкогнито — если WebRTC работает, отключите расширение полностью.

Что делать, если WebRTC не работает в корпоративной сети?
WebRTC может быть заблокирован политиками безопасности. Обратитесь к IT-администратору, попробуйте мобильный интернет для теста или используйте VPN (если разрешено в компании).

Поддерживает ли Safari WebRTC?
Safari поддерживает WebRTC с версии 11, но с ограничениями. На iOS это версия 11 и выше. Старые версии Safari (до 11) и iOS 10 и ниже не поддерживают WebRTC вообще.